O prazo para preparação e envio do pedido é de até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como acompanho o rastreamento do meu pedido?
Após o envio, disponibilizamos o código de rastreio para que você possa acompanhar a entrega do seu pedido.
A DQ realiza entregas para todo o Brasil?
Sim! Enviamos nossos pedidos para todo o Brasil.
Como escolher o tamanho ideal?
Consulte nossa tabela de medidas e compare as informações para escolher o tamanho ideal para você.
Onde encontro a tabela de medidas?
A tabela de medidas está disponível no próprio site, junto às informações dos produtos.
Como funciona a troca ou devolução?
Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp para solicitar a troca ou devolução. Nossa equipe fornecerá todas as orientações necessárias para o envio da peça.
Qual é o prazo para solicitar uma troca?
A solicitação de troca pode ser realizada em até 15 dias a partir da data de recebimento do pedido.
Posso trocar uma compra feita pelo site em uma loja física?
Não. As trocas de pedidos realizados pelo site são feitas exclusivamente através do nosso atendimento pelo WhatsApp.
Como cuidar e conservar minhas peças DQ?
Recomendamos lavar as peças à mão, utilizando sabão neutro, e sempre seguir as instruções de conservação presentes na etiqueta de cada produto.
Os produtos esgotados voltam ao estoque?
Depende da peça. Alguns dos nossos modelos básicos podem receber reposição, enquanto outras peças são exclusivas e produzidas em quantidades limitadas.
Como saber quando uma nova coleção será lançada?
Acompanhe nosso Instagram para ficar por dentro dos lançamentos, novidades e novas coleções DQ.
Onde encontro as lojas físicas da DQ?
Nossas lojas físicas estão localizadas na Avenida Bernardo Sayão, em Goiânia – GO.
Como entrar em contato com o atendimento?
Basta clicar no botão do WhatsApp disponível em nosso site para falar diretamente com a nossa equipe.
A DQ vende no atacado?
Sim. Nosso site é exclusivo para compras no atacado.
Como faço para me tornar uma revendedora DQ?
Para se tornar uma revendedora DQ, basta realizar seu cadastro em nosso site. Após o envio das informações, seu cadastro passará por uma análise e, assim que aprovado, você poderá realizar suas compras no atacado.